Séjours tout compris : comment fonctionne notre adhésion à OriginGuide ?

Altimood est la marque commune d’Alice et Robin, 2 accompagnateurs en montagne indépendants. Nous imaginons les itinéraires, préparons la logistique et encadrons les sorties. Le contrat dépend de la prestation que vous réservez.

Une activité seule : vous réservez directement avec nous

Pour une randonnée à la journée, un atelier nature ou une prestation d’encadrement seule, vous contractez directement avec Robin Delattre (EI) ou Alice Dumoulin (EI). Le devis et la facture sont au nom de l’entreprise individuelle de votre accompagnateur. Nos conditions générales de vente s’appliquent.

Un séjour tout compris : nous sommes adhérents d’OriginGuide

Pour nos séjours associant l’encadrement à l’hébergement ou à d’autres prestations de voyage, nous sommes adhérents d’OriginGuide, l’agence de voyages des guides indépendants.

Nous restons les concepteurs et les accompagnateurs du séjour. OriginGuide en assure la commercialisation et le portage administratif : contrat de voyage, inscriptions, encaissements et facturation. Vous retrouvez les prestations incluses, les modalités de paiement et les conditions d’annulation sur la fiche du séjour et dans les conditions générales de vente d’OriginGuide.

Vous échangez directement avec Alice ou Robin pour choisir votre séjour et le préparer. Pour les questions liées au paiement, au contrat ou à un remboursement, votre réservation est gérée dans le cadre d’OriginGuide.

Comment s’inscrire à un départ ?

1. Sur Altimood, choisissez votre date et indiquez votre prénom et nom, votre email et le nombre de participants envisagé. Cela nous permet de suivre votre demande et d’échanger avec vous.
2. Après l’envoi, si ce départ est ouvert à la réservation sur OriginGuide, un bouton vous permet de poursuivre sur sa page d’inscription.
3. Vous renseignez les voyageurs, consultez le contrat et finalisez la réservation et le paiement sur OriginGuide.

L’envoi du formulaire Altimood est une intention d’inscription : il ne réserve aucune place. La réservation se finalise sur OriginGuide selon les disponibilités et les conditions du séjour. Lorsqu’un départ n’y est pas encore ouvert, nous vous recontactons pour vous indiquer la suite.

Voir le profil de Robin sur OriginGuide

Vous avez un ancien contrat AEM Voyages ou Grand Angle ?

Avant 2025, nous passions par AEM Voyages pour le portage de nos séjours, puis par Grand Angle à partir de 2025. Aujourd’hui, nos nouvelles inscriptions aux séjours portés par OriginGuide se font sur son site.

Pour un ancien dossier, les conditions applicables restent celles de l’opérateur nommé sur votre contrat. Notre adhésion à OriginGuide ne transfère pas les réservations antérieures.