Avant de partir en voyage ou pour une activité sportive en montagne (trek, randonnée, raquettes), il est essentiel de savoir si l’on est assuré et ce qui est couvert.
Si vous participez à l’un de nos séjours, une assurance est obligatoire. Pour les autres activités, elle est fortement recommandée.
En tant que professionnel, nous sommes assurés avec une Responsabilité Civile professionnelle. Cependant, celle-ci ne se substitue pas à votre propre assurance individuelle.
Votre assurance personnelle vous protège financièrement en cas d’accident survenu pendant une activité en montagne et le voyage. Au minimum, elle doit couvrir la responsabilité civile, la recherche et le secours, ainsi que l’assistance et le rapatriement.
Il est possible que vous soyez déjà couvert par votre contrat multirisques habitation, une adhésion à une fédération de montagne, ou encore par l’une des assurances proposées par les magasins de sport.
Lors de l’inscription à un séjour, nous vous demanderons une attestation d’assurance mentionnant votre numéro de contrat et le numéro de téléphone de l’assistance disponible 24h/24, 7j/7.
Si vous n’avez pas d’assurance, un contrat Europe Assistance vous est proposé. Il coûte 4,20 % du montant du séjour.
Il est souvent plus avantageux de voir directement avec votre assureur.
Même si nous espérons que cela ne vous arrive pas, il peut arriver que vous deviez annuler votre voyage, par exemple à cause d’une blessure juste avant le départ.
En cas d’annulation, des frais sont à prévoir : 10 % du prix du séjour si l’annulation intervient plus de 60 jours avant le départ, et jusqu’à 100 % si l’annulation survient à moins de 7 jours. Les détails sont précisés dans les conditions générales de vente.
Quels que soient la date et le motif d’annulation, les frais de dossier ainsi que la prime d’assurance souscrite ne sont pas remboursables.
Il vous appartient de contacter votre assurance pour demander une prise en charge des frais d’annulation selon les garanties prévues par votre contrat.
Une fois ces détails administratifs accomplis, on vous attend de pied ferme pour randonner en montagne.
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Une fois ces formalités effectuées, nous vous attendons de pied ferme pour partir en montagne !
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